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客房服務員是指在飯店、賓館、旅游客船等場所清理和整理客房，并提供賓客迎送、住宿等服務的人員。

①在客房區(qū)域迎候賓客，辦理住宿和訪客登記手續(xù)；

②辦理住宿賓客委托事項；

③客房送水，補充客房酒水；

④整理和清潔客房和樓層區(qū)域的衛(wèi)生，消毒器皿；

⑤補充客房和衛(wèi)生間用品；

⑥收發(fā)洗滌客衣；

⑦維護客房、衛(wèi)生間設備、設施，負責報修；

⑧保持客房區(qū)域的安靜，遇有險情和異?，F(xiàn)象及時處理并上報；

⑨進行客房日常管理與成本控制。

①要求初中或中專以上學歷；

②有相關經(jīng)驗者為佳；

③勤勞敬業(yè)，有責任心。

由于經(jīng)濟的發(fā)展，社會和居民的需求越來越高，餐飲行業(yè)逐年的興盛起來，所以服務員也隨之增多，因此，這一行業(yè)有廣闊的市場前景。