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售前/售后技術(shù)服谷工程師是指直接為客戶解決技術(shù)問題并進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)維護(hù)的工程師。

①產(chǎn)品售前售后的技術(shù)環(huán)境考察；

②產(chǎn)品安裝與測試；

③客戶服務(wù)和技術(shù)支持；

④定期進(jìn)行客戶的調(diào)研和反饋；

⑤編制技術(shù)培訓(xùn)文檔。

①產(chǎn)品相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；

②一定的技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗和技術(shù)問題解決能力；

③良好的溝通表達(dá)能力，耐心細(xì)致，條理性好，態(tài)度主動；

④責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神；

⑤能夠習(xí)慣經(jīng)常出差。

技術(shù)服務(wù)工程師直接影響到售前售后技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量，從而影響到企業(yè)的信譽，地位非常重要。一般來說，技術(shù)服務(wù)經(jīng)理待遇優(yōu)厚。

要求技術(shù)過硬，且善于與人溝通。